Pourquoi autant d’entreprises sont déçues du SEO ?

Résumé de l’article :

Beaucoup d’entreprises sont déçues du SEO non pas parce que le levier ne fonctionne pas, mais parce qu’il est mal accompagné.

Dans cet article, j’explique pourquoi le SEO déçoit souvent : absence d’objectif clair, focalisation sur le trafic plutôt que sur le business, manque de compréhension des clients, absence de priorisation et défaut de pédagogie.

Je détaille les critères concrets qui permettent de distinguer un bon accompagnement SEO d’un mauvais, afin d’éviter les erreurs classiques et de construire une stratégie SEO réellement utile et durable.

Depuis quelques années, je fais toujours le même constat.

La majorité des entreprises qui me contactent ont déjà “fait du SEO”. Elles ont travaillé avec un consultant, une agence, parfois plusieurs.
Et pourtant, le sentiment qui revient le plus souvent n’est pas l’enthousiasme, mais la frustration.

Cette frustration, elle ne vient pas du manque de résultat. Elle vient plutôt du fait que les résultats sont inexpliqués (ou inexplicables), instables, difficiles à expliquer…

Et surtout : ces résultats sont impossibles à relier clairement à des objectifs business concrets. Ca pose problème, mais c’est très grave quand on travaille beaucoup avec des e-commerce comme c’est mon cas !

Alors, vous savez quoi ? J’ai investigué. J’ai posé des questions à mes clients : « Comment s’est passé ton dernier accompagnement SEO avant que tu ne viennes chez moi ? »
Les réponses ne m’ont pas étonné tant que ça.

Ce que j’ai découvert, c’est que bien souvent, ce n’est pas le SEO qui est le problème.
Non, le vrai problème, c’est plutôt l’accompagnement !

Avant moi, mes clients ont souvent eu :

• un SEO piloté sans cap clair,
• des actions empilées sans vraie hiérarchie,
• peu (ou pas) de pédagogie.
• Et plus généralement, des discours malheureusement typiques du type « on fait ça parce que Google aime bien », sans trop de précisions derrière.

Dans ces conditions, pas étonnant que ces entreprises voient le SEO comme une perte de temps, et d’argent.

Qu’est-ce que je peux faire pour endiguer ce phénomène ?
Faire du bon travail, évidemment.
Savoir l’expliquer avec pédagogie, sûrement.
Et je vous propose aussi cet article, dans lequel je vais vous donner mon point de vue sur le sujet, et où je vous liste les caractéristiques d’un bon accompagnement SEO.

Comme ça, votre prochaine collaboration SEO (avec moi ou pas !) se déroulera forcément bien mieux que la précédente et les SEO de France arrêteront de passer pour des baltringues ! (enfin, un petit peu moins…)

Quels sont les ingrédients d’un bon accompagnement SEO ?
Au contraire, comment repérer rapidement un mauvais accompagnement SEO ?

C’est maintenant !

Le vrai problème : un SEO sans cap clair

Quand je regarde les accompagnements SEO qui se sont mal passés, il y a presque toujours un point commun.

Ca sera notre premier élément pour détecter un mauvais accompagnement SEO : il n’y a pas de cap clair.

Aucun objectif n’est posé et précisé. On donne au client seulement une liste d’actions qui « vont faire plaisir à Google ». Et voilà. On est content parce qu’on a « fait du SEO ».

Pourtant, sans une vraie stratégie, on ne sait pas pourquoi on fait tout ça. « Faire plaisir à Google », ok, mais dans quel but ?
Pour tous les leviers marketing on nous répète qu’il fait que tout soit fait en ayant le but clairement dans le viseur. Ce n’est pas différent pour le SEO !

Du coup, on se retrouve avec des plans d’actions SEO du style :

• “On va optimiser le site”
• “On va travailler des mots-clés”
• “On va produire du contenu”
• “On va améliorer la technique”

Alors, je vais être franc : oui bien sûr, je vends ces prestations aussi. Mais je les présente comme des moyens. Pas comme des fins en soi. Et encore moins comme des stratégie SEO.

Une stratégie SEO, ce n’est pas une to-do list.
Ce n’est pas non plus un audit de 450 pages illisibles (coucou les agences SEO 😉 ).

Une stratégie, c’est un plan pour atteindre un objectif précis.

Et cet objectif, il ne devrait jamais être :

• “avoir plus de trafic”
• “être mieux positionné”
• “remonter sur Google”

Ça, ce sont des indicateurs.

Un vrai objectif SEO ressemble plutôt à ça :

• générer des leads sur une offre précise,
• soutenir une activité rentable,
• capter une demande locale,
• sécuriser une visibilité sur un sujet stratégique,
• ou accompagner une montée en gamme.

Et c’est seulement quand l’objectif est clairement identifié qu’on peut continuer dans notre logique : on sait ce qu’on veut, maintenant déterminons comment on va faire, et quels indicateurs on va regarder pour déterminer si on est sur la bonne voie ou pas.

Donc pour résumer : Objectif (le QUOI) = Moyens (le COMMENT) + Moyens de mesure (le COMMENT ON SUIT)

Sans ça, on avance au hasard. Le client se retrouve avec des PDF illisibles, des chiffres qui sont censés faire plaisir mais son objectif n’est toujours pas rempli. Et la frustration s’installe.

Attirer du trafic n’est pas un objectif (et c’est là que beaucoup se trompent)

Deuxième gros problème que je vois très souvent dans les accompagnements SEO décevants.

On confond trafic et résultat.

On regarde les courbes monter, on se félicite du nombre de visiteurs, et on en déduit que “le SEO fonctionne”.

Sauf que… non. Pas forcément.

Voici pourquoi :

• avoir du trafic, c’est facile.
• avoir le bon trafic, c’est beaucoup plus compliqué.

Et c’est précisément là que beaucoup d’accompagnements SEO se trompent.

Beaucoup de consultants SEO ou d’agences se contentent de cibler des mots-clés parce qu’ils ont du volume (pour rappel : plus le volume est fort, plus le mot est souvent tapé sur Google par les users). Ils écrivent des contenus parce que “ça se cherche”. Et ils attirent des visiteurs… qui n’achèteront jamais.

Résultat :

• le trafic monte,
• le business, lui, ne suit pas,
• et le client finit par se dire : “Ok, j’ai des visiteurs… mais ça ne me sert à rien.”

Et il a raison ! Ces visiteurs en volume sont tout à fait inutiles et sont souvent de simples curieux qui viennent lire vos articles de blog et repartent aussi sec. A quoi bon ?

Le SEO performant, ce n’est pas tenter d’attirer un énorme trafic. Ca, c’est de la vanity metrics à 100%.

C’est plutôt attirer du trafic qui a réellement une chance de devenir acheteur.

Mais alors, si c’est si simple, pourquoi aussi peu d’agences SEO et de consultant le font ?
Parce que ce n’est pas si simple, justement.

Pour attirer du trafic « creux » et inutile, vous devez :

• trouver des mots-clés qui sont recherchés : c’est facile avec un logiciel comme Semrush
• rédiger des contenus qui ciblent ces mots-clés.
• Et voilà.

Alors que pour attirer le bon trafic, celui qui a de bonnes chances de convertir, vous devez :

• comprendre qui est la cible du client,
• comprendre comment ces gens utilisent internent : sont-ils sur Google ? Comment tapent-ils leurs requêtes ?
• comment réfléchissent-ils ?
• quels sont les potentiels freins à l’achat ?

Et seulement quand vous avez les réponses à toutes ces questions, là, vous pouvez commencer à produire des contenus qui attireront les bonnes personnes.

Donc forcément, ça représente un effort que beaucoup ne font pas, et c’est pour cela que c’est souvent une grosse source de frustration pour mes clients déçus de leurs accompagnement SEO précédent.

Sans compréhension du business, le SEO travaille à l’aveugle

Troisième problème très courant dans les accompagnements SEO ratés.

Les agences SEO font du SEO sans vraiment comprendre le business du client.

Elles parlent de mots-clés, de pages de volumes de recherche.

Mais elles ne parlent presque jamais de :

• ce que l’entreprise vend réellement,
• ce qui lui rapporte de l’argent,
• ce qui est stratégique… et ce qui ne l’est pas.

Et pourtant, c’est la base !

Un SEO qui ne comprend pas le business, c’est un SEO qui avance à l’aveugle.
Il peut faire de “bonnes choses” sur le papier…
sans jamais servir ce qui compte vraiment.

Je le vois tout le temps :

• des efforts SEO énormes sur des pages qui ne vendent rien,
• de la visibilité sur des sujets périphériques,
• du temps passé sur des offres peu rentables,
• pendant que les vraies pages business sont laissées de côté.

Pourquoi ?
Parce que personne n’a pris le temps de se poser les bonnes questions au départ.

Par exemple :

• qu’est-ce qui fait réellement acheter vos clients ?
• quelles offres sont les plus rentables ?
• quels produits ou services méritent vraiment d’être poussés ?
• à quel moment du parcours d’achat le SEO peut aider ?

Sans ces réponses, le SEO devient un exercice théorique.
On optimise “ce qui semble logique”.
Mais pas forcément ce qui est utile.

Un bon accompagnement SEO commence donc toujours par comprendre :

• la cible,
• l’offre,
• les marges,
• les freins à l’achat,
• et la réalité du terrain.

Sinon, on attire peut-être du trafic.
Mais encore une fois : pas celui qui fait tourner le business.

Et c’est exactement pour ça que beaucoup d’entreprises ont l’impression que “le SEO ne marche pas”, alors qu’en réalité, il a simplement été mal orienté dès le départ.

Tout faire en même temps : la meilleure façon de diluer les résultats

Quatrième problème que je vois très souvent dans les accompagnements SEO décevants.

On essaie de tout faire en même temps :

• Technique.
• Contenu.
• Maillage.
• Netlinking.
• UX.
• Pages catégories.
• Articles de blog.
• Fiches produits.

Sur le papier, tout est important bien sûr, c’est normal.
Dans la réalité, tout traiter en même temps, c’est souvent la meilleure façon de diluer les résultats.

Parce qu’en SEO, on peut toujours optimiser quelque chose. Toujours.
Il y a toujours :

• une page à retravailler,
• un contenu à améliorer,
• une balise à peaufiner,
• un lien à ajouter.

Le problème, ce n’est pas le manque d’idées.
Le problème, c’est l’absence de priorisation : une compétence rare !

Je vois régulièrement des plans d’actions SEO qui ressemblent à ça :

• 40 actions à lancer “rapidement”,
• 10 chantiers ouverts en parallèle,
• aucune hiérarchie claire,
• et aucune réponse à une question pourtant simple : « Qu’est-ce qui va avoir le plus d’impact maintenant ?”

Résultat : on fait un peu de tout, on avance partout à moitié et les effets sont difficiles à mesurer.

Pire encore : côté client, ça donne l’impression que “ça bouge”, mais sans jamais ressentir de vrai déclic.

Un bon accompagnement SEO, ce n’est pas faire le maximum de choses.
C’est savoir :

• quoi faire en premier,
• quoi repousser,
• et parfois… quoi ne pas faire du tout.

Pour vous donner des exemples très parlant que j’ai déjà vu :

• produire des contenus alors que l’architecture du site est bancale,
• investir dans des backlinks vers des pages qui ne convertissent pas,
• optimiser à fond des pages qui ne répondent à aucun vrai besoin.
  C’est bien plus commun qu’on ne le pense, croyez-moi !

La raison est simple pour prioriser, vous ne pouvez pas simplement demander à ChatGPT : « Hé, je dois faire quoi en premier ? « 
Il faut savoir lire le site et sa position à un instant T, et imaginer la route la plus directe entre cet instant T et l’objectif.
(Vous voyez, on revient sur la notion d’objectif : on dirait presque que c’était prévu en avance, non ? 😉)

Sans priorisation, le SEO devient un empilement d’actions.
Avec de la priorisation, il devient enfin un levier piloté.
Faites le choix de travailler avec l’expert SEO qui sait faire la différence ! 😉

Le SEO est un levier long terme (et c’est souvent mal assumé)

Beaucoup de déceptions viennent d’un décalage très simple :
les attentes ne sont pas alignées avec la réalité du SEO.

Le SEO n’est pas un bouton “on/off”.
Ce n’est pas une campagne.
Ce n’est pas un accélérateur immédiat sur des requêtes concurrentielles.

Oui, on peut parfois obtenir des résultats rapides.
Oui, on peut débloquer des leviers techniques ou structurels assez vite.

Mais construire une visibilité solide,
sur des mots-clés qui comptent vraiment pour le business,
ça prend du temps. Et c’est normal.

Un bon accompagnement SEO assume cette réalité dès le départ :

• il explique ce qui est faisable rapidement,
• ce qui demandera plusieurs mois,
• et ce qui n’est tout simplement pas réaliste.

Parce que le vrai intérêt du SEO,
ce n’est pas la vitesse.
C’est la stabilité.

Quand le cadre n’est pas posé clairement,
la frustration arrive vite :

“On a l’impression que ça n’avance pas.”

Alors que souvent,
ce sont juste des fondations en train d’être posées.

Sans pédagogie ni transparence, le SEO devient une boîte noire

Dernier point.
Et probablement le plus frustrant côté client.

Beaucoup d’entreprises ne sont pas seulement déçues par leurs résultats SEO.
Elles sont surtout déçues par le manque de clarté.

Très concrètement, elles ne savent pas :

• ce qui a été fait,
• pourquoi ça a été fait,
• ce que c’est censé produire,
• ni comment juger si on avance dans la bonne direction.

Le SEO devient alors une boîte noire.

Or, un bon accompagnement SEO, ce n’est pas juste “faire”. C’est aussi savoir expliquer :

• pourquoi on travaille ce sujet plutôt qu’un autre,
• pourquoi on ne fait pas certaines choses tout de suite,
• pourquoi les résultats prennent du temps,
• et surtout, comment tout ça sert les objectifs business.

Et quand on comprend ce qui est fait, et pourquoi c’est ait, on accepte beaucoup mieux le temps, les arbitrages et les choix.

Pour moi, la transparence et la pédagogie, ce n’est pas un bonus.
C’est une condition indispensable pour que la relation fonctionne.

En résumé (et sans langue de bois)

Si autant d’entreprises sont déçues du SEO, ce n’est pas parce que le SEO ne fonctionne pas.

C’est parce que :

• il est lancé sans cap clair,
• piloté avec de mauvaises métriques,
• déconnecté du business,
• sans priorisation,
• et sans pédagogie.

Le SEO n’est pas un levier magique.
Mais bien accompagné, c’est un levier extrêmement puissant, stable et durable.

À condition de savoir pourquoi on le fait, comment on le pilote, et ce qu’on est en droit d’en attendre.

Et si cet article peut déjà vous aider à mieux choisir votre prochain accompagnement SEO, avec moi ou avec quelqu’un d’autre, alors il aura rempli son rôle 😉